Recepcionista virtual
Automatiza la atención al
cliente de tu
aparthotel
hotel
Transforma la atención de tu hotel con IA conversacional. Ahorra tiempo, mejora la experiencia y aumenta los ingresos en un click.
¿Por qué elegir nuestro agente?
Thalia automatiza cada momento.
FAQs resueltas al instante. Responde preguntas frecuentes automáticamente y libera a recepción.
Atención 24/7 en varios canales. WhatsApp, webchat y email disponibles incluso fuera de horario.
Upselling y ventas extra automáticas. Sugiere upgrades, spa o restaurante en el momento adecuado.
Gestión ágil de incidencias. Comunica solicitudes a housekeeping y mantenimiento al instante.
Atiende a todos tus huéspedes, sin esperas.
Responde, organiza y vende por ti.
Thalia resuelve preguntas al instante, confirma reservas, facilita el check-in y sugiere upgrades en el momento exacto.
Conectado a tu PMS.
Respuestas inteligentes en segundos.
Thalia se integra con tu sistema de gestión hotelera (PMS) y accede en tiempo real a la información de cada huésped.
Datos del huésped
Información básica como nombre, idioma, nacionalidad y preferencias para personalizar la atención.
Reservas y habitación
Consulta en tiempo real la disponibilidad, tipo de habitación, upgrades y estado de pago.
Régimen y servicios
Detalles del plan contratado (desayuno, media pensión, todo incluido) y servicios extra como spa, gimnasio o parking.
Estancias y solicitudes
Historial de visitas, fechas de check-in/check-out y peticiones especiales como cuna o intolerancias alimentarias.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Thalia y cómo ayuda a mi hotel?
Thalia es una recepcionista virtual con inteligencia artificial diseñada para hoteles y apartamentos turísticos. Atiende automáticamente a tus huéspedes por WhatsApp y web, resuelve dudas frecuentes, mejora la experiencia del cliente y ayuda a vender más servicios, reduciendo la carga de trabajo del equipo.
¿Qué ventajas tiene frente a otros chatbots para hoteles?
A diferencia de los chatbots tradicionales, Thalia está diseñada específicamente para el sector hotelero.
Utiliza lenguaje natural, por lo que las conversaciones son más humanas y útiles, y no se limita a respuestas rígidas o predefinidas.
Además, permite upselling y fidelización a través de WhatsApp, aprende y mejora con el uso, y puede derivar la conversación al equipo humano cuando es necesario.
Por eso, Thalia no es un chatbot genérico, sino una recepcionista digital pensada para hoteles y apartamentos turísticos.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Thalia?
No.
El equipo de Thalia se encarga de toda la configuración inicial y del entrenamiento.
Además, dispones de un panel intuitivo y soporte continuo para gestionar conversaciones y métricas sin complicaciones.
¿Thalia puede atender en varios idiomas?
Sí. Thalia es multilingüe y puede atender automáticamente a huéspedes internacionales, mejorando la experiencia y eliminando barreras idiomáticas.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
La implementación es rápida.
En pocos días Thalia puede estar operativa, dependiendo del volumen de información y del nivel de personalización del alojamiento.
¿Pierdo el control de mi WhatsApp al usar Thalia?
No.
Con Thalia no pierdes tu número de WhatsApp ni el control de las conversaciones.
El asistente puede activarse solo en las horas que tú decidas y, cuando no está activo, el equipo del hotel gestiona el WhatsApp como siempre.
Planes y Precios
Planes flexibles para hoteles que quieren ofrecer un servicio 24/7 sin complicaciones técnicas ni grandes inversiones.
Esencial
Desde
109 €
/ mes
La solución rápida para digitalizar tu hotel y atender a tus huéspedes 24/7.
- Chatbot multicanal (WhatsApp, Webchat y Email)
- Atención 24/7 en varios idiomas
- Respuestas automáticas a FAQs
- Check-in y check-out automatizados
Pro
Desde
169 €
/ mes
Para hoteles que quieren ir más allá y aumentar sus ingresos.
- Todo lo del Plan Esencial y:
- Integración con PMS y/o CRM
- Gestión completa de incidencias
- Venta cruzada y up-selling
- Recomendaciones personalizadas
- Segmentación de clientes
- Campañas de fidelización
- Panel avanzado con métricas
Esencial
Desde
99 €
/ mes
La solución rápida para digitalizar tu hotel y atender a tus huéspedes 24/7.
- Chatbot multicanal (WhatsApp, Webchat y Email)
- Atención 24/7 en varios idiomas
- Respuestas automáticas a FAQs
- Check-in y check-out automatizados
Pro
Desde
159 €
/ mes
Para hoteles que quieren ir más allá y aumentar sus ingresos.
- Todo lo del Plan Esencial y:
- Integración con PMS y/o CRM
- Gestión completa de incidencias
- Venta cruzada y up-selling
- Recomendaciones personalizadas
- Segmentación de clientes
- Campañas de fidelización
- Panel avanzado con métricas